Welke toegangen ontvingen vorig jaar de meeste bezoekers? Dit geeft een indicatie wat het meest relevant is op de website, en kan ons veel leren
Aan kop gaat de Topografisch-historische Atlas Gelderland. Men bezocht deze toegang maar liefst meer dan 88.000 keer. Dit bestand bestaat uit oude prenten, tekeningen, kaarten, portretten en afbeeldingen uit Gelderland.
Het valt op dat toegangen van bestanden die veel afbeeldingen bevatten het meest populair zijn: Fotocollectie Tweede Wereldoorlog 68.200 keer bezocht, Fotoalbums 55.000 keer bezocht, Diacollectie Arnhem 49.400 keer bezocht, Collectie Arnhem Prentbriefkaarten 47.600 keer bezocht en Kaartenverzameling Rijksarchief in Gelderland 38.200 keer bezocht. Dat is een bekend beeld.
Van de overige archieftoegangen eindigden in 2020 in de top 10: Hof van Gelre en Zutphen 75.900 keer bezocht, Koos van den Akker 47.600 keer bezocht, Heren en graven van Culemborg 45.700 keer bezocht en het Bevolkingsregister Gemeente Renkum (reconstructie) 43.100 keer bezocht. Verschillende van deze archieven doen het goed onder genealogen.
Opvallende verschijning in deze lijst is de archieftoegang van Koos van de Akker. Deze Nederlandse modeontwerper (1939-2015) kon vele beroemdheden onder zijn klanten rekenen, zoals Stevie Wonder, Brooke Shields, Elizabeth Taylor en Cher. Hij had een winkel op Madison Avenue in Manhattan (New York). Op onze website staan enkele duizenden foto’s van door hem ontworpen kledingstukken.
Voor het eerst passeerde het aantal bezoeken op onze website de 1 miljoen. In 2020 bereikten onze bezoekers ons vooral via digitale service (website, social media, chat en e-mail). Door de coronacrisis was onze studiezaal een deel van het jaar gesloten of op afspraak en onder voorwaarden open. Scannen op verzoek bleek weer erg in trek.
Het aantal bezoeken op onze website steeg met bijna 20% naar 1.022.000. Ook het aantal websitegebruikers groeide in 2020 met bijna een vijfde. Pakweg de laatste twintig jaar neemt het aantal digitale bezoeken bijna ieder jaar toe, met af en toe een knikje naar beneden. De stijging in 2020 was fors door de gevolgen van de coronacrisis. Daarnaast is scannen op verzoek via onze website nog steeds populair.
Scannen op verzoek doet het goed onder onze bezoekers. We ontvingen meer dan 8.800 aanvragen voor scans van archiefstukken. Dat is bijna een derde meer dan in 2019. We maakten in 2020 bijna 1,8 miljoen scans op verzoek van onze bezoekers.
Chatten blijkt populair. We voerden in 2020 1470 chatgesprekken; een stijging van meer dan de helft vergeleken met 2019. We ontvingen in 2020 5.229 e-mails met verzoeken om inlichtingen. Dat is ruim 40% meer dan in 2019.